Ship hỏa tốc theo yêu cầu các đơn tại Hà Nội

Miễn phí giao hàng với hoá đơn từ 500.000đ

Chính sách giá

1. Thông tin đơn vị công bố chính sách

Chính sách về giá này được áp dụng đối với các sản phẩm được giới thiệu và kinh doanh trên website https://lenguyencosmetics.vn/.

Đơn vị quản lý website và chịu trách nhiệm về chính sách giá:

  • Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Mỹ phẩm và Thương mại Lê Nguyễn
  • Mã số thuế/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0111522273
  • Ngày cấp: 02/06/2026
  • Nơi cấp: Sở Tài chính thành phố Hà Nội
  • Người đại diện theo pháp luật: Lê Quang Huy
  • Trụ sở chính: Tầng 12, Tòa nhà Vinafor, số 127 Lò Đúc, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Địa chỉ cửa hàng: 45 Phạm Hồng Thái, Ba Đình, Hà Nội
  • Hotline: 0911 390 991
  • Email: info@lenguyencosmetics.vn
  • Website: https://lenguyencosmetics.vn/

Trong chính sách này, Công ty Cổ phần Mỹ phẩm và Thương mại Lê Nguyễn được gọi tắt là Lê Nguyễn Cosmetics hoặc Công ty.

2. Nguyên tắc niêm yết giá

  1. Giá bán của từng sản phẩm được công khai tại trang thông tin chi tiết của sản phẩm trên website.
  2. Giá sản phẩm được niêm yết và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
  3. Giá bán được hiển thị tương ứng với từng sản phẩm, dung tích, phiên bản hoặc quy cách đóng gói.
  4. Trường hợp một sản phẩm có nhiều dung tích, phiên bản hoặc quy cách khác nhau, khách hàng cần lựa chọn đúng phiên bản để xem mức giá tương ứng.
  5. Giá hiển thị tại trang sản phẩm là giá bán dành cho khách hàng mua lẻ trên website, trừ khi có thông báo khác.
  6. Lê Nguyễn Cosmetics thực hiện bán hàng theo mức giá được công bố tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, sau khi áp dụng chương trình khuyến mại hợp lệ và cộng các khoản chi phí đã được thông báo.

3. Thuế giá trị gia tăng

  1. Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo mức thuế áp dụng tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp tại trang sản phẩm hoặc bước thanh toán có thông báo khác.
  2. Khách hàng không phải thanh toán thêm thuế giá trị gia tăng ngoài mức giá đã công bố, trừ khi:
  • Pháp luật có thay đổi về thuế;
  • Sản phẩm có chính sách thuế riêng được công bố rõ;
  • Khách hàng yêu cầu thay đổi nội dung đơn hàng;
  • Các bên có thỏa thuận khác phù hợp với quy định pháp luật.
  1. Trường hợp khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn theo hướng dẫn của Lê Nguyễn Cosmetics.
  2. Việc lập và phát hành hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật về thuế và hóa đơn tại thời điểm giao dịch.

4. Phí vận chuyển

  1. Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ khi Lê Nguyễn Cosmetics có thông báo miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển.
  2. Phí vận chuyển được xác định dựa trên:
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Khoảng cách vận chuyển;
  • Khu vực giao nhận;
  • Khối lượng và kích thước kiện hàng;
  • Số lượng sản phẩm;
  • Phương thức giao hàng;
  • Biểu phí của đơn vị vận chuyển;
  • Chương trình hỗ trợ phí vận chuyển tại từng thời điểm.
  1. Phí vận chuyển được hiển thị tại bước đặt hàng, bước thanh toán hoặc được Lê Nguyễn Cosmetics thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
  2. Đối với khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực có điều kiện giao nhận đặc biệt, phí vận chuyển có thể cao hơn mức thông thường. Lê Nguyễn Cosmetics sẽ thông báo cho khách hàng trước khi xử lý đơn hàng.
  3. Trường hợp đơn hàng đủ điều kiện miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển, quyền lợi được áp dụng theo điều kiện cụ thể của chương trình.

5. Các chi phí phát sinh khác

  1. Ngoài giá sản phẩm và phí vận chuyển đã được thông báo, Lê Nguyễn Cosmetics không tự ý thu thêm khoản phí khác khi chưa công khai hoặc chưa được khách hàng đồng ý.
  2. Khoản chi phí phát sinh, nếu có, có thể bao gồm:
  • Chi phí giao hàng lại do khách hàng cung cấp sai địa chỉ;
  • Chi phí vận chuyển phát sinh khi khách hàng thay đổi địa chỉ sau khi đơn hàng đã được gửi;
  • Chi phí giao hàng nhiều lần do không liên hệ được với người nhận;
  • Chi phí đổi trả trong trường hợp nguyên nhân không xuất phát từ lỗi của Lê Nguyễn Cosmetics và yêu cầu vẫn được chấp thuận;
  • Chi phí phát sinh theo yêu cầu riêng của khách hàng;
  • Khoản phí khác được thông báo và được khách hàng đồng ý trước khi thực hiện.
  1. Mọi khoản chi phí phát sinh phải được thông báo rõ về:
  • Nội dung khoản phí;
  • Mức phí hoặc cách tính;
  • Lý do phát sinh;
  • Bên chịu trách nhiệm thanh toán;
  • Thời điểm thanh toán.
  1. Khách hàng có quyền đồng ý hoặc từ chối khoản chi phí phát sinh trước khi Lê Nguyễn Cosmetics thực hiện, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Giá trị đơn hàng khách hàng phải thanh toán

Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán được xác định theo công thức:

Tổng thanh toán = Tổng giá sản phẩm – Khoản giảm giá hợp lệ + Phí vận chuyển + Chi phí phát sinh đã được khách hàng đồng ý

Trước khi hoàn tất đặt hàng, khách hàng cần kiểm tra:

  • Tên sản phẩm;
  • Dung tích hoặc phiên bản;
  • Số lượng;
  • Giá bán;
  • Khoản giảm giá;
  • Mã ưu đãi;
  • Phí vận chuyển;
  • Chi phí phát sinh, nếu có;
  • Tổng số tiền phải thanh toán.

Lê Nguyễn Cosmetics không thu thêm khoản tiền ngoài tổng giá trị đã được hiển thị hoặc thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

7. Thời điểm xác định giá

  1. Giá của đơn hàng được xác định theo mức giá hiển thị tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.
  2. Việc website ghi nhận yêu cầu đặt hàng không mặc nhiên đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được Lê Nguyễn Cosmetics chấp nhận.
  3. Đơn hàng được xem là đã được tiếp nhận chính thức sau khi khách hàng nhận được thông báo xác nhận qua một trong các hình thức sau:
  • Thông báo trên website;
  • Email;
  • Điện thoại;
  • Tin nhắn;
  • Kênh liên hệ chính thức khác của Lê Nguyễn Cosmetics.
  1. Sau khi đơn hàng đã được xác nhận, việc thay đổi giá trên website không làm thay đổi giá của sản phẩm trong đơn hàng đó, trừ trường hợp:
  • Khách hàng yêu cầu thay đổi sản phẩm hoặc số lượng;
  • Có sai sót rõ ràng về giá;
  • Có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu;
  • Các bên có thỏa thuận khác;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu điều chỉnh;
  • Pháp luật có quy định khác.

8. Chương trình khuyến mại và ưu đãi

  1. Các chương trình giảm giá, mã ưu đãi, quà tặng hoặc hỗ trợ phí vận chuyển được áp dụng theo nội dung và điều kiện công bố của từng chương trình.
  2. Thông tin chương trình có thể bao gồm:
  • Tên chương trình;
  • Thời gian bắt đầu và kết thúc;
  • Sản phẩm được áp dụng;
  • Đối tượng khách hàng được áp dụng;
  • Mức giảm giá;
  • Điều kiện sử dụng mã ưu đãi;
  • Số lượng sản phẩm hoặc quà tặng;
  • Điều kiện miễn phí vận chuyển;
  • Khả năng áp dụng đồng thời với chương trình khác;
  • Các điều kiện liên quan.
  1. Mã ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, trừ khi chương trình có quy định khác.
  2. Các chương trình khuyến mại không được cộng dồn, trừ khi Lê Nguyễn Cosmetics công bố cho phép áp dụng đồng thời.
  3. Chương trình có thể kết thúc khi hết thời gian, hết số lượng sản phẩm hoặc hết quà tặng đã công bố.
  4. Giá khuyến mại chỉ được áp dụng đối với đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình.

9. Giá bán tại các kênh khác

  1. Giá bán trên website Lê Nguyễn Cosmetics có thể khác với giá tại:
  • Cửa hàng;
  • Đại lý;
  • Nhà phân phối;
  • Sàn thương mại điện tử;
  • Kênh mạng xã hội;
  • Kênh bán hàng khác.
  1. Sự khác biệt có thể phát sinh do:
  • Thời điểm bán hàng;
  • Chương trình khuyến mại riêng;
  • Chi phí vận hành;
  • Phí của từng nền tảng;
  • Chính sách phân phối;
  • Khu vực bán hàng;
  • Phương thức giao nhận;
  • Chính sách dành cho từng nhóm khách hàng.
  1. Khách hàng mua hàng trên website được áp dụng mức giá và chương trình công bố trực tiếp trên website tại thời điểm đặt hàng.
  2. Lê Nguyễn Cosmetics không có nghĩa vụ điều chỉnh giá của đơn hàng đã xác nhận theo mức giá được công bố sau đó tại kênh bán hàng khác.

10. Giá dành cho đại lý, đối tác và đơn hàng số lượng lớn

  1. Giá dành cho đại lý, nhà phân phối, đối tác hoặc khách hàng mua số lượng lớn có thể được xây dựng theo báo giá hoặc chính sách riêng.
  2. Mức giá có thể phụ thuộc vào:
  • Số lượng sản phẩm;
  • Giá trị đơn hàng;
  • Khu vực phân phối;
  • Điều kiện thanh toán;
  • Chi phí vận chuyển;
  • Thời điểm đặt hàng;
  • Chương trình kinh doanh;
  • Thỏa thuận giữa các bên.
  1. Báo giá chỉ có hiệu lực trong thời hạn được ghi trên báo giá hoặc theo thỏa thuận.
  2. Giá dành cho đại lý, đối tác hoặc khách hàng mua số lượng lớn không mặc nhiên áp dụng cho khách hàng mua lẻ trên website.

11. Điều chỉnh giá bán

  1. Lê Nguyễn Cosmetics có quyền điều chỉnh giá sản phẩm căn cứ vào:
  • Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối;
  • Chi phí sản xuất hoặc nhập hàng;
  • Chi phí lưu kho và vận chuyển;
  • Biến động của thị trường;
  • Thay đổi về thuế, phí;
  • Chương trình bán hàng;
  • Quy định pháp luật;
  • Các yếu tố hợp lý khác.
  1. Giá mới có hiệu lực kể từ thời điểm được công khai trên website.
  2. Việc điều chỉnh giá không áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã được xác nhận, trừ khi các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

12. Sai sót về giá

  1. Lê Nguyễn Cosmetics cố gắng bảo đảm giá bán và thông tin sản phẩm được hiển thị chính xác. Tuy nhiên, sai sót có thể xảy ra do:
  • Lỗi nhập liệu;
  • Lỗi hiển thị;
  • Lỗi kỹ thuật;
  • Lỗi đồng bộ dữ liệu;
  • Giá bị thiếu số hoặc thừa số;
  • Sai đơn vị tiền tệ;
  • Sự cố hệ thống;
  • Nguyên nhân khách quan khác.
  1. Khi phát hiện giá bán có sai lệch rõ ràng, Lê Nguyễn Cosmetics sẽ liên hệ và thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
  2. Khách hàng có thể lựa chọn:
  • Tiếp tục mua theo mức giá chính xác;
  • Thay đổi sản phẩm;
  • Hủy toàn bộ hoặc một phần đơn hàng.
  1. Lê Nguyễn Cosmetics có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng có mức giá sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, kể cả khi hệ thống đã tự động gửi thông báo tiếp nhận.
  2. Trường hợp đơn hàng đã được thanh toán nhưng bị hủy do lỗi giá, Lê Nguyễn Cosmetics sẽ hoàn lại số tiền khách hàng đã thanh toán cho phần đơn hàng bị hủy.
  3. Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách thanh toán và Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền được công bố trên website.

13. Chi phí sử dụng nền tảng

  1. Website https://lenguyencosmetics.vn/ là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp do Công ty Cổ phần Mỹ phẩm và Thương mại Lê Nguyễn quản lý.
  2. Website không phải sàn thương mại điện tử và không cung cấp tài khoản bán hàng cho người bán bên thứ ba.
  3. Khách hàng không phải thanh toán:
  • Phí mở tài khoản;
  • Phí duy trì tài khoản;
  • Phí sử dụng website;
  • Phí xử lý đơn hàng riêng biệt.
  1. Khách hàng chỉ thanh toán giá trị sản phẩm, phí vận chuyển và các chi phí phát sinh hợp lệ đã được công khai hoặc được khách hàng đồng ý.

14. Phản ánh và khiếu nại về giá

Khi phát hiện giá hiển thị không chính xác hoặc phát sinh khoản phí chưa được thông báo, khách hàng có thể liên hệ:

Khách hàng nên cung cấp:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Mã đơn hàng;
  • Tên sản phẩm;
  • Thời điểm đặt hàng;
  • Hình ảnh thể hiện mức giá cần đối chiếu;
  • Nội dung đề nghị giải quyết.

Việc tiếp nhận và xử lý được thực hiện theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại công bố trên website.

15. Sửa đổi và cập nhật

Lê Nguyễn Cosmetics có quyền sửa đổi hoặc bổ sung chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố tại:

https://lenguyencosmetics.vn/chinh-sach-gia/

Ngày cập nhật gần nhất được ghi tại phần đầu chính sách.

Việc sửa đổi không làm ảnh hưởng đến giá của đơn hàng đã được xác nhận trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực, trừ khi các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

16. Hiệu lực và thông tin liên hệ

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website và thay thế phiên bản chính sách giá trước đó.

Mọi câu hỏi hoặc phản ánh liên quan đến giá, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Mỹ phẩm và Thương mại Lê Nguyễn

  • Trụ sở chính: Tầng 12, Tòa nhà Vinafor, số 127 Lò Đúc, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Địa chỉ cửa hàng: 45 Phạm Hồng Thái, Ba Đình, Hà Nội
  • Hotline: 0911 390 991
  • Email: info@lenguyencosmetics.vn
  • Website: https://lenguyencosmetics.vn/

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

XEM THÊM
Lên đầu trang

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN