Ship hỏa tốc theo yêu cầu các đơn tại Hà Nội

Miễn phí giao hàng với hoá đơn từ 500.000đ

Chính sách bảo mật

1. Thông tin về đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân

Website https://lenguyencosmetics.vn/ do đơn vị sau quản lý và vận hành:

  • Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Mỹ phẩm và Thương mại Lê Nguyễn

  • Mã số thuế/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0111522273

  • Ngày cấp: 02/06/2026

  • Nơi cấp: Sở Tài chính thành phố Hà Nội

  • Người đại diện theo pháp luật: Lê Quang Huy

  • Trụ sở chính: Tầng 12, Tòa nhà Vinafor, số 127 Lò Đúc, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội

  • Địa chỉ cửa hàng: 45 Phạm Hồng Thái, Ba Đình, Hà Nội

  • Hotline hỗ trợ khách hàng: 0911 390 991

  • Email: info@lenguyencosmetics.vn

  • Website: https://lenguyencosmetics.vn/

Trong chính sách này, Công ty Cổ phần Mỹ phẩm và Thương mại Lê Nguyễn được gọi tắt là Lê Nguyễn Cosmetics, Công ty hoặc chúng tôi.

Lê Nguyễn Cosmetics cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người truy cập, người mua hàng và người sử dụng website theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời hướng dẫn người sử dụng thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Người truy cập website https://lenguyencosmetics.vn/;

  • Người đăng ký tài khoản trên website, nếu website có chức năng tài khoản;

  • Người đặt hàng và mua sản phẩm;

  • Người đăng ký nhận thông tin, chương trình ưu đãi;

  • Người gửi câu hỏi, phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại;

  • Người tương tác với Lê Nguyễn Cosmetics thông qua các biểu mẫu và chức năng trên website;

  • Cá nhân khác cung cấp dữ liệu cho Lê Nguyễn Cosmetics trong quá trình giao dịch.

Bằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân theo cơ chế đồng ý được hiển thị trên website, người sử dụng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo nội dung của chính sách này, trừ trường hợp pháp luật cho phép xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý.

3. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Lê Nguyễn Cosmetics thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau:

  1. Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng.

  2. Liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao hàng.

  3. Thực hiện giao hàng, thu tiền và đối chiếu thanh toán.

  4. Xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế.

  5. Cung cấp thông tin về sản phẩm và hướng dẫn sử dụng.

  6. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.

  7. Tiếp nhận, xác minh và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại, đổi trả hoặc hoàn tiền.

  8. Quản lý tài khoản người sử dụng, lịch sử giao dịch và thông tin đơn hàng, nếu website có chức năng tài khoản.

  9. Gửi thông tin tiếp thị, chương trình ưu đãi hoặc giới thiệu sản phẩm khi người sử dụng đã đồng ý nhận thông tin.

  10. Đo lường, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện chất lượng website.

  11. Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo, truy cập trái phép hoặc hoạt động có nguy cơ gây mất an toàn cho website và người sử dụng.

  12. Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng, Lê Nguyễn Cosmetics và các bên liên quan.

  13. Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định pháp luật.

Lê Nguyễn Cosmetics không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ khi có sự đồng ý bổ sung của chủ thể dữ liệu hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Phạm vi dữ liệu được thu thập

Tùy thuộc vào cách người sử dụng tương tác với website, Lê Nguyễn Cosmetics có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

4.1. Dữ liệu nhận dạng và liên hệ

  • Họ và tên;

  • Số điện thoại;

  • Địa chỉ email;

  • Địa chỉ nhận hàng;

  • Địa chỉ xuất hóa đơn;

  • Tên tổ chức hoặc doanh nghiệp, nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn;

  • Mã số thuế và thông tin xuất hóa đơn do khách hàng cung cấp.

4.2. Dữ liệu về giao dịch

  • Mã đơn hàng;

  • Tên và số lượng sản phẩm;

  • Giá trị đơn hàng;

  • Phương thức thanh toán;

  • Tình trạng thanh toán;

  • Thông tin giao nhận;

  • Lịch sử đặt hàng;

  • Nội dung trao đổi liên quan đến đơn hàng;

  • Yêu cầu đổi trả, hoàn tiền hoặc khiếu nại.

4.3. Dữ liệu thanh toán

Lê Nguyễn Cosmetics có thể xử lý các thông tin cần thiết để xác nhận và đối chiếu thanh toán, bao gồm:

  • Tên người chuyển tiền;

  • Ngân hàng chuyển tiền;

  • Số tiền;

  • Thời gian giao dịch;

  • Nội dung chuyển khoản;

  • Mã giao dịch;

  • Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn do khách hàng cung cấp.

Lê Nguyễn Cosmetics không yêu cầu người sử dụng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc thông tin xác thực bí mật khác.

4.4. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng website

  • Địa chỉ IP;

  • Loại thiết bị;

  • Hệ điều hành;

  • Loại trình duyệt;

  • Thời gian truy cập;

  • Trang và nội dung được truy cập;

  • Cookies;

  • Dữ liệu nhật ký hệ thống;

  • Nguồn giới thiệu người sử dụng đến website;

  • Dữ liệu cần thiết để phát hiện và xử lý sự cố kỹ thuật.

4.5. Dữ liệu trao đổi và hỗ trợ khách hàng

  • Nội dung câu hỏi, phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại;

  • Nội dung trao đổi qua email, hotline hoặc biểu mẫu trên website;

  • Hình ảnh, video, hóa đơn hoặc tài liệu do khách hàng chủ động cung cấp để xử lý yêu cầu.

Người sử dụng không nên cung cấp dữ liệu cá nhân không cần thiết hoặc dữ liệu của người khác nếu chưa được phép.

5. Nguồn thu thập dữ liệu

Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập từ các nguồn sau:

  1. Do người sử dụng trực tiếp cung cấp khi:

  • Đặt hàng;

  • Đăng ký tài khoản;

  • Điền biểu mẫu liên hệ;

  • Đăng ký nhận thông tin;

  • Gửi phản ánh hoặc khiếu nại;

  • Yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền;

  • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

  1. Được hệ thống tự động ghi nhận thông qua cookies, nhật ký hệ thống và công nghệ tương tự khi người sử dụng truy cập website.

  2. Được cung cấp bởi đơn vị vận chuyển, ngân hàng, tổ chức thanh toán hoặc đối tác hỗ trợ giao dịch trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng.

  3. Được cung cấp từ nguồn hợp pháp khác theo quy định pháp luật.

6. Phạm vi sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết và phù hợp với các mục đích được nêu tại chính sách này.

Lê Nguyễn Cosmetics không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người sử dụng cho bên thứ ba để thu lợi thương mại.

Dữ liệu phục vụ hoạt động tiếp thị chỉ được sử dụng khi người sử dụng đã đồng ý hoặc khi pháp luật cho phép. Người sử dụng có thể từ chối tiếp tục nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

7. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố, dữ liệu cá nhân có thể được tiếp cận bởi:

  1. Người lao động hoặc bộ phận có thẩm quyền của Lê Nguyễn Cosmetics, bao gồm bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán, kỹ thuật và quản lý.

  2. Đơn vị vận chuyển và nhân viên giao hàng để thực hiện giao nhận sản phẩm.

  3. Ngân hàng, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán và đơn vị trung gian thanh toán để xác nhận, đối chiếu hoặc hoàn tiền.

  4. Đơn vị cung cấp hosting, quản trị website, bảo trì hệ thống, lưu trữ dữ liệu, email và dịch vụ công nghệ thông tin.

  5. Đơn vị cung cấp dịch vụ phân tích website hoặc tiếp thị, nếu người sử dụng đã đồng ý và việc xử lý phù hợp với pháp luật.

  6. Đơn vị tư vấn pháp lý, kế toán, kiểm toán hoặc bảo hiểm trong phạm vi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty.

  7. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

  8. Tổ chức, cá nhân khác khi có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc khi pháp luật cho phép.

Các bên được tiếp cận dữ liệu chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi công việc được giao, theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và xử lý.

Thời gian lưu trữ được xác định theo các nguyên tắc sau:

  1. Dữ liệu đơn hàng, thanh toán, hóa đơn và chứng từ giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế, thương mại và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

  2. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc cho đến khi người sử dụng yêu cầu xóa tài khoản, trừ dữ liệu phải tiếp tục lưu theo quy định pháp luật.

  3. Dữ liệu phản ánh, khiếu nại và đổi trả được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý vụ việc và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên.

  4. Dữ liệu sử dụng cho mục đích tiếp thị được lưu trữ cho đến khi người sử dụng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng nhận thông tin.

  5. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong thời gian phù hợp với mục đích bảo mật, vận hành và xử lý sự cố.

  6. Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy, ẩn danh hoặc xử lý theo quy định pháp luật.

Yêu cầu xóa dữ liệu không áp dụng đối với dữ liệu mà Lê Nguyễn Cosmetics phải tiếp tục lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

9. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Lê Nguyễn Cosmetics áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nhiệm vụ và phạm vi công việc;

  • Sử dụng tài khoản, mật khẩu và biện pháp xác thực phù hợp;

  • Sao lưu dữ liệu và áp dụng biện pháp phục hồi khi xảy ra sự cố;

  • Theo dõi, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép;

  • Cập nhật, bảo trì và vá lỗi hệ thống;

  • Kiểm soát việc chia sẻ dữ liệu với bên cung cấp dịch vụ;

  • Yêu cầu người được tiếp cận dữ liệu thực hiện nghĩa vụ bảo mật;

  • Xử lý hoặc thông báo sự cố dữ liệu theo quy định pháp luật.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Lê Nguyễn Cosmetics sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại và xử lý theo quy định pháp luật.

10. Cookies và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

  • Duy trì hoạt động của website;

  • Ghi nhớ giỏ hàng và lựa chọn của người sử dụng;

  • Bảo đảm an toàn phiên truy cập;

  • Phân tích lưu lượng truy cập;

  • Đo lường hiệu quả nội dung;

  • Cải thiện trải nghiệm người sử dụng.

Đối với cookies không thật sự cần thiết, website sẽ cung cấp cơ chế để người sử dụng lựa chọn đồng ý hoặc từ chối khi phù hợp.

Người sử dụng có thể xóa hoặc chặn cookies trong phần cài đặt của trình duyệt. Việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể làm cho một số chức năng của website không hoạt động đầy đủ.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật, chủ thể dữ liệu có thể thực hiện các quyền sau:

  1. Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

  2. Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu trong trường hợp cần có sự đồng ý.

  3. Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.

  4. Yêu cầu cung cấp hoặc xem dữ liệu cá nhân của mình.

  5. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác.

  6. Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân.

  7. Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.

  8. Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

  9. Gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu.

  10. Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có căn cứ theo quy định pháp luật.

Việc thực hiện các quyền có thể bị giới hạn trong những trường hợp pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

12. Phương thức xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Người sử dụng có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng một trong các phương thức sau:

12.1. Thực hiện trên tài khoản

Nếu website có chức năng tài khoản, người sử dụng có thể đăng nhập để xem và cập nhật những thông tin mà hệ thống cho phép chỉnh sửa.

12.2. Gửi yêu cầu trực tuyến

Người sử dụng gửi email đến:

info@lenguyencosmetics.vn

Tiêu đề email đề nghị ghi:

Yêu cầu xem/chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nội dung cần cung cấp:

  • Họ và tên;

  • Số điện thoại hoặc email đã sử dụng;

  • Mã đơn hàng hoặc tài khoản liên quan, nếu có;

  • Dữ liệu cần xem hoặc chỉnh sửa;

  • Nội dung đề nghị;

  • Tài liệu cần thiết để xác minh người yêu cầu.

12.3. Liên hệ qua hotline hoặc trực tiếp

  • Hotline: 0911 390 991

  • Địa chỉ cửa hàng: 45 Phạm Hồng Thái, Ba Đình, Hà Nội

Sau khi tiếp nhận, Lê Nguyễn Cosmetics có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu để tránh việc tiết lộ dữ liệu cho người không có thẩm quyền.

13. Quy trình yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

Người sử dụng có thể yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy trình sau:

Bước 1. Gửi yêu cầu

Gửi email đến info@lenguyencosmetics.vn với tiêu đề:

Yêu cầu xóa/hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân

Yêu cầu cần có:

  • Họ và tên;

  • Số điện thoại hoặc email liên quan;

  • Mã đơn hàng hoặc tài khoản, nếu có;

  • Loại dữ liệu cần xóa hoặc hạn chế xử lý;

  • Lý do và phạm vi yêu cầu;

  • Tài liệu cần thiết để xác minh danh tính.

Bước 2. Xác nhận tiếp nhận

Lê Nguyễn Cosmetics xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin.

Nếu yêu cầu chưa đầy đủ, Công ty sẽ hướng dẫn người yêu cầu bổ sung thông tin cần thiết.

Bước 3. Xác minh và xử lý

Lê Nguyễn Cosmetics kiểm tra danh tính người yêu cầu, phạm vi dữ liệu, mục đích lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Yêu cầu hợp lệ dự kiến được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin. Trường hợp phức tạp hoặc cần thời gian xác minh thêm, Công ty sẽ thông báo lý do và thời gian dự kiến hoàn thành.

Trường hợp pháp luật quy định thời hạn ngắn hơn, Lê Nguyễn Cosmetics thực hiện theo thời hạn đó.

Bước 4. Thông báo kết quả

Sau khi xử lý, Lê Nguyễn Cosmetics thông báo cho người yêu cầu về:

  • Dữ liệu đã được xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý;

  • Thời điểm hoàn thành;

  • Dữ liệu phải tiếp tục lưu trữ;

  • Lý do không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần yêu cầu, nếu có.

14. Các trường hợp chưa thể xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu

Lê Nguyễn Cosmetics có thể chưa thực hiện hoặc chỉ thực hiện một phần yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp:

  • Dữ liệu cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc nghĩa vụ theo hợp đồng;

  • Dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán, thuế hoặc thương mại;

  • Dữ liệu liên quan đến phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp đang được giải quyết;

  • Dữ liệu cần thiết để phòng ngừa, phát hiện hoặc xử lý hành vi vi phạm pháp luật;

  • Dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng, Lê Nguyễn Cosmetics hoặc bên thứ ba;

  • Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

  • Trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp không thể thực hiện yêu cầu, Lê Nguyễn Cosmetics sẽ thông báo lý do cho người yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật không cho phép thông báo.

15. Rút lại sự đồng ý và từ chối nhận thông tin tiếp thị

Người sử dụng có thể rút lại sự đồng ý hoặc từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách:

  • Sử dụng chức năng hủy đăng ký trong email hoặc tin nhắn, nếu có;

  • Gửi email đến info@lenguyencosmetics.vn;

  • Liên hệ hotline 0911 390 991;

  • Điều chỉnh tùy chọn trong tài khoản hoặc công cụ quản lý cookies, nếu có.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, Lê Nguyễn Cosmetics sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trong thời gian phù hợp. Người sử dụng vẫn có thể nhận được thông báo cần thiết liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao hàng, bảo mật hoặc nghĩa vụ pháp lý.

16. Dữ liệu cá nhân của trẻ em

Lê Nguyễn Cosmetics không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý hoặc xác nhận cần thiết của cha, mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật theo quy định.

Trường hợp phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp không phù hợp, Lê Nguyễn Cosmetics có thể yêu cầu xác minh, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

Cha, mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật có thể liên hệ với Lê Nguyễn Cosmetics để thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của trẻ em.

17. Chuyển và xử lý dữ liệu bởi bên cung cấp dịch vụ

Một số dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý thông qua đơn vị cung cấp hosting, email, dịch vụ công nghệ, phân tích website, thanh toán hoặc vận chuyển.

Lê Nguyễn Cosmetics lựa chọn và yêu cầu các đơn vị này xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết, đúng mục đích và có biện pháp bảo vệ phù hợp.

Trường hợp dữ liệu cá nhân được chuyển hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, Lê Nguyễn Cosmetics thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

18. Phương thức tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Người sử dụng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại thông qua các kênh sau:

  • Email trực tuyến: info@lenguyencosmetics.vn

  • Hotline: 0911 390 991

  • Địa chỉ cửa hàng: 45 Phạm Hồng Thái, Ba Đình, Hà Nội

  • Trụ sở chính: Tầng 12, Tòa nhà Vinafor, số 127 Lò Đúc, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội

  • Thời gian tiếp nhận hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 09:00 đến 18:00

Khi gửi yêu cầu, người sử dụng nên cung cấp:

  • Họ và tên;

  • Thông tin liên hệ;

  • Mã đơn hàng hoặc tài khoản, nếu có;

  • Nội dung phản ánh hoặc khiếu nại;

  • Tài liệu, hình ảnh hoặc thông tin liên quan;

  • Yêu cầu giải quyết.

Lê Nguyễn Cosmetics thực hiện quy trình xử lý như sau:

  1. Xác nhận tiếp nhận trong vòng 03 ngày làm việc.

  2. Kiểm tra, xác minh thông tin và yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần.

  3. Phản hồi kết quả dự kiến trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

  4. Đối với vụ việc phức tạp, cần phối hợp với bên cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan có thẩm quyền, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Lê Nguyễn Cosmetics sẽ thông báo lý do và tiến độ dự kiến cho người yêu cầu.

  5. Trường hợp pháp luật quy định thời hạn khác, thời hạn theo quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.

19. Trách nhiệm của người sử dụng

Người sử dụng có trách nhiệm:

  • Cung cấp dữ liệu chính xác, đầy đủ và hợp pháp;

  • Cập nhật dữ liệu khi có thay đổi;

  • Bảo mật tài khoản, mật khẩu và thiết bị truy cập;

  • Không cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa được phép;

  • Thông báo cho Lê Nguyễn Cosmetics khi phát hiện tài khoản hoặc dữ liệu có dấu hiệu bị truy cập trái phép;

  • Phối hợp xác minh danh tính khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Lê Nguyễn Cosmetics không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc người sử dụng cung cấp thông tin sai, sử dụng trái phép dữ liệu của người khác hoặc không bảo mật tài khoản của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

20. Sửa đổi và cập nhật chính sách

Lê Nguyễn Cosmetics có quyền sửa đổi hoặc bổ sung chính sách này để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai tại: https://lenguyencosmetics.vn/dieu-khoan-bao-mat/ 

Các thay đổi quan trọng liên quan đến mục đích, phạm vi xử lý hoặc quyền của chủ thể dữ liệu sẽ được thông báo theo hình thức phù hợp trước khi áp dụng nếu pháp luật yêu cầu.

Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu chính sách.

21. Hiệu lực và thông tin liên hệ

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website và thay thế phiên bản chính sách bảo mật trước đó.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Mỹ phẩm và Thương mại Lê Nguyễn

  • Trụ sở chính: Tầng 12, Tòa nhà Vinafor, số 127 Lò Đúc, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội

  • Địa chỉ cửa hàng: 45 Phạm Hồng Thái, Ba Đình, Hà Nội

  • Hotline: 0911 390 991

  • Email: info@lenguyencosmetics.vn

  • Website: https://lenguyencosmetics.vn/

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

XEM THÊM
Lên đầu trang

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN